Review 1

זהו ספר המקיף את כל הנושאים המטופלים ע"י הנדסת אנוש. הספר מספק הסברים ממצים תוך שמירה על גוון ישומי ולא תיאורטי. ההסברים והדוגמאות מבססים אותו כספר לימוד חובה לקורסי הנדסת אנוש ובמקביל, ריבוי המידע המאורגן והמנומק מבסס אותו כספר עזר למהנדסי אנוש ומעצבים מקצועיים. לכן, זהו ספר מפתח לכל מי עוסק בתחום ה- HCI או לומד אותו.

אם הייתי צריך לבחור ספר יחיד להביא לאי בודד...נו טוב, נגיד להביא למשרד של מהנדס אנוש, הייתי בוחר בספר זה.

הספרות בתחום של הנדסת אנוש, כמו גם בהרבה תחומים נוספים, כוללת ספרי Handbook, ספרי Textbook ומדריכים. הספר Introduction to Human Factors Engineering מוגדר כ Textbook, כלומר, הוא ספר לימוד המספק רקע תאורטי והסברים. בעבודה יישומית ל- Textbook יכולה להיות בעיה: אלא אם כן אתם סטודנטים או מעוניינים ללמוד את הנושא, כאשר אתם מחפשים מידע ספציפי אתם לא מעוניינים ללמוד אותו באופן יסודי ולכן ה Handbook והמדריכים יספקו את המידע בצורה יותר עניינית. ואולם, למרות שהוא Textbook, הספר מספק שפע של הנחיות ומידע ספציפי, מה שהופך אותו לספר מאד שימושי. הספר יצא ב-2004 במהדורה שניה, אחרי המהדורה הראשונה שיצאה לאור ב- 7199. המהדורה השניה מחדשת פה ושם ומעודכנת יותר במקורות אבל באופן בסיסי היא אותה גברת, כלומר, אם מצויה בידיך המהדורה הראשונה לא הייתי רץ להשיג בכל מחיר את השניה. (אגב המחיר ב-Barnes & noble לדוגמה הוא $109). המהדורה הראשונה כבר הספיקה להתבסס היטב כספר לימוד חשוב והרבה קורסים להנדסת אנוש מתבססים על ספר זה.

למרות שפע של ספרים סביב התחום של הנדסת אנוש קיים מחסור בספרים בסיסיים. ספר הלימוד הפופולרי של McCormick et.al. התיישן במשך השנים, הספר המקיף של Salvendy שייך לקטגוריה של Handbook והוא כבד מידי לצרכים של הרבה משתמשים. גם הוא מתחיל להתיישן (אגב, הוא כבד תרתי משמע. מישהו חייב להוציא תקן למשקל של ספר...). בקיצור, אף אחד לא נטל על עצמו, בשנים האחרונות את המשימה הקשה של כתיבת ספר לימוד אינטגרטיבי מקיף. Wickens הוא כותב חשוב ופורה מאד בשדות שונים של הפסיכולוגיה, ובעיקר בפסיכולוגיה קוגניטיבית. ככזה, ניתן לצפות שהספר הנוכחי ידגיש את הנושאים הקוגניטיביים על פני ההיבטים הפיסיים של הנדסת האנוש. אבל לא זה המצב, הספר מאזן בין כל האספקטים והפרקים הדנים בנושאים לא פסיכולוגיים של ממשקי אדם – מכונה מפורטים ומלאים מידע שימושי. יוצא איפה שהספר מספק סקירה מקיפה ומאוזנת של כל הנושאים שהנדסת אנוש עוסקת בהם.

מה הערך של הספר למעצבי GUI שלא מעוניינים להכנס להיבטים ארגונומיים? הפרק בנושא HCI הוא בן 34 עמודים בלבד אבל יש להניח שכמה מ-18 הפרקים האחרים בהחלט יעניינו אותם. בהיותו ספר מקיף וכוללני הוא מסוגל לשרת את הצרכים של התמחויות שונות. מבחינת רמת ההתמחות של הקוראים, הוא מותאם לסטודנטים ומומחים כאחד. הוא אכן משמש סטודנטים כספר לימוד בסיסי ובכל זאת מהווה ספר עזר חשוב למשתמש המקצועי. זאת, לדעתי, מפני שהוא מספק הסברים טובים מבלי להכנס עמוק מידי לתיאוריות. במילים אחרות, הוא מספק את הרקע וההנמקות לנושאים בדיוק במידה הדרושה לסטודנט להבנת הרקע והסיבתיות (מה שאף פעם לא ימצא בספרי ההנחיות והתקנים) ועבור המומחה – יש מספיק רקע שיאפשר לו לנמק את החלטותיו ולהתאים את המידע לצרכיו, כלומר להכליל לבעיות דומות. עניין זה הוא משמעותי מאד לכל מי ששוקל להשתמש בספר. ניקח כדוגמה את הטיפול בסוגיה המורכבת והחשובה של הצגת מידע ויזואלי. הספר מספק, בפרק הדן בתצוגות, 13 עקרונות המחולקים ל- 4 קטגוריות (הכותבים מציינים שביצעו את החלוקה לקטגוריות בכדי לסייע בזכירת הרשימה, לפי כללי הנדסת האנוש...). הקטגוריה הראשונה כוללת 5 עקרונות תפיסתיים, השניה כוללת 2 עקרונות של מודלים מנטאלים, השלישית כוללת 3 עקרונות מתחום הקשב והרביעית כוללת 3 עקרונות מתחום הזיכרון. פרוט העקרונות מאפשר לסטודנט להבין מאיפה באות כל אותן הנחיות ספציפיות של עשה ואל תעשה בנושא התצוגה, ולמומחה, אותם עקרונות מספקים את הבסיס להכללה וכן את ההנמקות המקצועיות המאפשרות להסביר ולשכנע את הצרכנים שלו (הרבה "תחמושת" למקרה שנדרש לשכנע לקוחות או את הגורם המממש את המלצות המומחה).

Christopher Wickens received his Ph.D. from the University of Michigan in 1974. He is a professor in the U of I department of Psychology, head of the Aviation Research Laboratory, and associate director of the Institute of Aviation. Wickens is a part-time faculty member in the Beckman Institute Human Perception and Performance group. His fields of professional interest are applied experimental psychology, attention, perception, spatial cognition, display design, and aviation psychology.

שמוליק ארואס עוסק בכל היבטי הנדסת אנוש משנת 1980. בעבר ראש תחום הנדסת אנוש של חיל הים וכעת יועץ עצמאי ומרצה. MA בפסיכולוגיה תעשיתית מאוניברסיטת בר אילן ו-PhD בפסיכולוגיה קוגניטיבית מאוניברסיטת ת"א. מומחה ל-HMI, HCI, MMI, UI, GUI, BBQ.

פנייה לדר. ארואס