לקראת ערב ראש השנה שאך התרחש עלינו קיבלתי כ- 400 (!!!) ברכות בדואר האלקטרוני. היו מושקעות יותר ומושקעות פחות, אבל רק צדיק אחד מצאתי ביניהן לרפואה. הייתה זו הברכה של המרכז הבינתחומי (זה שמארח את הכינוסים שלנו) שמי שתכנן אותה (Tribal DDB) ראוי למילות שבח. כל כך למה? בשל האינטראקציה.

בשעה שכל שאר הברכות הובילו אותי על ידי הקלקה לאתר של השולח או לסרטון חביב ולא גרמו לי להיות באינטראקציה עם השולח, אלו פנו אלי בבקשה לטעת עץ בחורשת ההגשמות. אז הקלקתי מתוך סקרנות אמיתית על "התחל" והגעתי לעמוד "הפעלה" בו התבקשתי לבחור את העץ המתאים לי (אחד מתוך שלוש אפשרויות), להקליד שלושה פרטים אודותיי (סביר) ושלוש משאלות. כל הכבוד.

הבינתחומי: ברכה מנצחת בזכות האינטראקציה

לא צריך ללכת לסדנת מגע כדי להבין שאינטראקציה עדיפה על תקשורת חד-כיוונית. המעלה הגדולה ביותר של המדיום השיווקי המכונה אינטרנט היא היכולת להשיג באמצעותו אינטראקציה, היינו יצירת תקשורת דו-כיוונית עם קהל המטרה. בעזרת תקשורת דו-כיוונית עם קהל המטרה אנחנו מצליחים לגרום לו להיות פעיל, להתגבר על גירויים סביבתיים המציפים אותו בשפע, להיות עמנו פרק זמן ארוך יותר וכמובן להעניק לו שירות טוב יותר. כל זאת לא לחינם, כל זאת על מנת לשרת את מטרותינו השיווקיות או החינוכיות באופן מיטבי.

לדאבוני, מתכנני אתרים רבים עדיין לא הפנימו את העניין. אני לא מדבר על כך שאפליקציה זו או אחרת היוצרת תקשורת דו-כיוונית לא אטרקטיבית דיה, אלא על היעדר כמעט מוחלט של אפליקציות מסוג זה. כאשר התקשורת מסתכמת ב"השפרצת" מידע לכיוון אחד בלבד, הרי אנו מתעלמים ממעלתו הגדולה של המדיום האינטרנטי.

על רקע הביקורת הזו בחרתי להביא דוגמה חיובית נוספת, פשוטה יש לומר (אתם יודעים, ערב יום כיפור, דרושה נימה חיובית). מדובר באתר קידום המכירות של חברת Patron העוסקת בייצור כהילים. אני ממליץ בכל לב ופה על הטקילה שלהם. קיצורו של עניין, נכנס המשתמש לאתר ותחת לזרוק לו את אוסף הקוקטיילים השלם, הם יוצרים אינטראקציה באמצעות שאלון אודות העדפותיי. בסופו של דבר יגיע עמוד עם שלישיית הקוקטיילים הכי מתאימים עבורי.

לחיים, גמר חתימה טובה!

אתר חברת Patron: אינטראקציה שתוביל לקוקטיילים המתאימים לי.

תגובות