דף הבית שירותים משאבים קצרים 2007 השבת רכוש נספי השואה    
 
 
   
כאן קשה לאתר

מאת אריאל אשל

רעיונאי לתקשורת שיווקית אינטראקטיבית, ארכיטקט מומחה לממשק משתמש

www.eshel.ws

28 ביוני, 2007

 

בכתבה מה-20 ליוני מבשרת לנו יעל ברנובסקי על כך שבאתר החברה להשבת רכוש כספי השואה יוכלו לאתר קרובי הקורבנות את נכסיהם הכספיים והנדל"ניים, על מנת לקבלם לידיהם. האמנם?

הרעיון לפרוש באתר אינטרנט את רשימת הנכסים מבורך. זו הנגישות במיטבה. פנה אלי אבי הראל שניסה למצוא שם את הנכס של הורי אשתו וכשל. נכנסתי לאתר כדי להבין מדוע כשל. התוצאה לפניכם.

האתר יש לומר מעוצב ומתוכנן כיאות. צבעוניות ראויה וגודל אות תקין. מבט באודות החברה מגלה שאורך השורה לא כל כך מאפשר לעקוב אחר התוכן. מרבית המחקרים טוענים שהמשתמש יתקשה להתמודד עם שורה באורך העולה על 65 תווים, אז שווה לקצר. "מאמרים וכתבות" היא קישורית לעמוד ריק. יעל ברנובסקי עלולה להיעלב. אם אין מאמרים וכתבות כדאי להסיר את הקישורית. הכפתור המפנה לשפה האנגלית כלל אינו פעיל. כל זה באמת שולי.

 

היכן הכפתור "חפש"?

לב ליבו של האתר זו הרשימה של הרכוש, נכסי נדל"ן או נכסים פיננסיים של קורבנות השואה. נחתתי על טבלה שכנראה רק מנתח מערכות מוסמך, או כספר בבנק ידעו להשתמש בה. גברים כמובן. הם פונים רק לגברים, בלשון זכר.

הנתונים ממוינים לפי המספר הסידורי של פרטי הרכוש. לאדם מן היישוב ייקחו דקות ארוכות להבין שאין צורך לסרוק סדרתית את כל הטבלה, 167 מסכים, 20 שורות בכל עמוד, כי השורה הראשונה בטבלה מהווה מנגנון איתור. ניתן כמובן לבחור שתופענה יותר מעשרים שורות בכל עמוד, רק חבל שמנגנון הבחירה נשתל בתחתית הטבלה ולא בראשה.

ניסיתי לבדוק בעזרת מנגנון האיתור אם השם וקסברג מופיע בטבלה. בטור "סוג הנכס" ניתן לבחור אחת משלוש אפשרויות: בחר, כספים או נדל"ן. ואם אני רוצה את שניהם? אז תשאיר את "בחר". כל כך קשה להוסיף שורה בה ירשם "הכל"? זו רק דוגמה אחת מתוך עשר לשיטת הצגה שנועדה להקשות על המשתמש.

מילאתי את הפרטים בתיבות המילוי וחיפשתי את הכפתור הגואל "חפש". בסוף הוא אותר מימין לתיבות ההקלדה. בעברית המשתמש יצפה למצוא אותו משום מה משמאל להן.

החיפוש לא הניב תוצאות. על כך אין לי טענות. איך חוזרים לטבלה השלמה? אין חזור, אין איפוס קריטריונים. צריך למחוק את מה שמלאתם ולהקליק שוב על "חפש".

 

טבלה למנתחי מערכות

 

האם אתה בטוח?

בראש הטבלה מצוין "במידה וברצונך להגיש בקשה לנכס שאינו מופיע ברשימת הנכסים באתר לחץ כאן". אני גבר ולכן מותר לי ללחוץ. קפצה חלונית. מזל שהשבתתי היום את המנגנון החוסם הקפצת חלוניות. בחלונית רשום "האם אתה בטוח שהנכס אינו מופיע ברשימת הנכסים שפורסמה באתר?". עלי לבחור בין "בטוח" ובין "לא בטוח". אפשר חבר טלפוני? את מה שחיפשתי לא מצאתי, זו עובדה, אבל אם אני בטוח או לא זו שאלה טובה. הקלקתי על "לא בטוח". לתומי סברתי שיסייעו לי. הכיתוב בחלונית התחלף ל"אנא חפש את הנכס ברשימת הנכסים". מה עכשיו? סגור את החלונית ותקליק מחדש.

 

שורה אחרונה, מרבית הקרובים, שלא לדבר על ניצולי השואה, יתקשו מאד לאתר שם משהו.

אין מה להאריך בדיבורים. יוזמה ברוכה מלווה בביצוע כושל.

 

 

 
   
בנושא זה:
לוח משרות
לוח מועמדים
חברות ויועצים
נציב פניות הציבור
החמנייה האדומה
ערכה למתחילים
משאבים
קבוצת UPA Israel ב-LinkedIn
לוח פרקטיקום

משאבים נוספים:

סקירת ספרות
חמישי שימושי
הידיעון החודשי של UPA
קצרים
ראיונות
פרסומים
טורים אישיים ובלוגים
חדשות
הטיפ השבועי
אינדקס אתרים
מילון מונחים אנגלי-עברי